Priser & Betaling
Alle priser på RessourceDetektiven er angivet i danske kroner (DKK) og inkl. 25% moms.
Betaling kan ske online i forbindelse med købet ved brug af:
Dankort, inkl. Visa/Dankort
e
Der tages ikke gebyr ved betaling på www.ressourcedetektiven.dk
Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra RessourceDetektiven. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
RessourceDetektiven tager forbehold for force majeure.
RessourceDetektiven tager forbehold for forkerte priser. Hvis en vare er mærket forkert, forbeholder vi os retten til ikke at sælge til den forkert mærkede pris.
Ved køb af E-bøger modtager kunden et link til download efter endt køb. Dette link gælder i 14 dage, så bogen skal downloades inden da.
Afbestilling
En ordrer kan annulleres indtil varen er afsendt. Kontakt os på karina@ressourcedetektiven.dk med tydelig anvisning af ordren, der ønskes annulleret. Er varerne allerede afsendt ydes stadig 30 dages fortrydelsesret (se nedenfor).
Uafhentede pakker koster kr. 45,- i returnering.
Levering og forsendelse
RessourceDetektiven sender som hovedregel tirsdag, onsdag og torsdag.
Forsendelser leveres enten med PostNord, GLS eller DAO 365. Efter afsendelse af varer fra RessourceDetektiven gælder PostNord, GLS eller DAO365´s leveringstider.
Ved udlevering af varerne overgår ansvaret og risikoen for varerne til kunden.
Typiske leveringstider er 3 – 8 dage.
Fortrydelsesret
RessourceDetektiven yder 30 dages fortrydelsesret gældende fra den dag, du modtager varen. Hvis muligt returneres varen i den originale emballage så der er mindst mulig risiko for varen beskadiges under fragt. Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.
Kunden afholder porto i forbindelse med tilbageleveringen af varen. Varen sendes til:
RessourceDetektiven
Leosalle 63
6270 Tønder
Tlf: +45 4279 9876
CVR: 27352766
Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen eller aflevere den personligt på ovenstående adresse. Når du fortryder dit køb returneres købesummen naturligvis til dig. Husk derfor at oplyse dit registrerings- og kontonummer.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Reklamation
RessourceDetektiven yder 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Du har således ret til at klage over fejl eller mangler, der ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af varen eller anden skadeforvoldende adfærd. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Reklamationen skal være RessourceDetektiven i hænde indenfor rimelig tid.
Reklameres indenfor 2 måneder, anses reklamationen altid for rettidig. Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.
Varen sendes til:
RessourceDetektiven
Leosalle 63
6270 Tønder
Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Persondatapolitik
I forbindelse med køb på RessourceDetektiven registrerer vi følgende personlige oplysninger: navn, adresse, telefonnummer og e-mail. Oplysninger registreres med henblik på at kunne levere varerne til dig. Personoplysningerne registreres hos RessourceDetektiven og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi indsamler kun oplysningerne ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, og du har til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Ligeledes har du til enhver tid ret til indsigt i de registrerede oplysninger.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger afgivet til www.ressourcedetektiven.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Ved tilmelding til nyhedsbrev registrerer vi din e-mail adresse. E-mail adressen videregives ikke til andre.
Cookies
www.ressourcedetektiven.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.
Læs mere om vores cookiepolitik her
Webstatistik
Vi bruger en webstatistik på www.ressourcedetektiven.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Webstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere www.ressourcedetektiven.dk.